Sistema de Gestão da Qualidade

 

Certificação

A EMEF possui o seu sistema de Gestão da Qualidade certificado desde final de 1999/início do ano 2000 pelo Organismo de Certificação APCER.

O nosso Sistema de Gestão da Qualidade está desenvolvido de modo articulado com os restantes Sistemas, para possibilitar uma adequada integração de elementos e processos específicos relevantes, como é o caso do Sistema de Gestão de Recursos Humanos conforme norma NP 4427:2008 (coordenação via Direção de Recursos Humanos) e do Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório de calibração do Entroncamento – acreditado conforme NP EN ISO/IEC17025.

Integração com a Segurança e Saúde no Trabalho e com o Ambiente

É o Sistema de Gestão da Qualidade (certificado NP EN ISO 9001), que, com um desenvolvimento certificado de mais de 15 anos, proporciona os procedimentos essenciais obrigatórios para os restantes. Como a Qualidade na EMEF abrange igualmente de forma integrada, o Sistema de Gestão da Segurança e o Sistema de Gestão Ambiental, incluindo os respetivos procedimentos, designamos e consideramos o sistema EMEF como “Sistema da Qualidade, Segurança e Ambiente”.

Este Sistema de Gestão é suportado por uma Equipa de Colaboradores da Área Segurança, Qualidade e Ambiente (SQA), especializados nos domínios específicos, que coordenam e monitorizam articuladamente, entre as oficinas de manutenção/ reparação e os Serviços Centrais, a atividade e desenvolvimento permanente do Sistema. A isto, junta-se a experiência das Pessoas e o “Know-how” de uma Empresa desde sempre ligada à manutenção de material circulante ferroviário.

O Sistema SQA da EMEF é sistematicamente auditado, através de um programa anual de auditorias internas, levado a efeito pela nossa bolsa de auditores internos qualificados. Tal programa cobre todos os Órgãos de Manutenção e de Suporte da EMEF, proporcionando ações de melhoria estruturadas que envolvem as diversas Funções, com vista à satisfação das expectativas no serviço prestado aos nossos Clientes.

Certificado EMEF_E2017.210

Politica de Qualidade, Ambiente e Segurança

 

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