Sistema de Gestão da Qualidade

 

Sistema de Gestão da Qualidade

A EMEF possui um Sistema de Gestão da Qualidade certificado desde o ano 2000, atualmente conforme as normas NP EN ISO 9001 cobrindo todo o seu domínio de atividade em todos os seus Estabelecimentos.
A gestão deste sistema integra metodologias para o planeamento e monitorização de aspetos no domínio da Gestão Ambiental e de Segurança Ocupacional, enquadrada pela Política da Qualidade, Ambiente e Segurança da EMEF.

Cientes dos desafios colocados pelo Mercado e pela Regulamentação, o Sistema de Gestão da Qualidade Ambiente e Segurança da EMEF, continua a desenvolver-se de modo articulado com as restantes funções para possibilitar a integração de aspetos relevantes comuns. Deste modo conseguimos articular e responder com eficiência à certificação de outros Sistemas de Gestão, como é o caso do Sistema de Gestão de Recursos Humanos conforme norma NP 4427 (coordenação Dir. Recursos Humanos), tal como dos requisitos regulamentares, aplicáveis às oficinas de Manutenção de Material Circulante Ferroviário, no âmbito da certificação de Entidades Responsáveis pela Manutenção.

Acreditamos, pois, num desenvolvimento sustentado e socialmente responsável, voltado para o cumprimento das expectativas dos nossos Clientes e dos utilizadores do transporte ferroviário, pelo que a Segurança do Material Circulante Ferroviário é para a EMEF, um Valor primordial sempre presente.

Certificado NP EN ISO 9001

Politica de Qualidade, Ambiente e Segurança

Monitorização e Avaliação dos Fornecedores Externos

Conscientes da importância dos nossos fornecedores no resultado do Serviço que prestamos, nomeadamente ao nível da manutenção de material circulante ferroviário, monitorizamos os nossos fornecedores/fornecimentos, desde a fase de avaliação das propostas, passando pelo controlo de qualidade à entrada/na entrega, assim como no desempenho durante a montagem e/ou uso.

Para além deste dispositivo de monitorização geral de fornecimentos, realizamos uma avaliação do desempenho dos nossos fornecedores com base nos resultados de controlo a produtos específicos e na eficiência dos fornecimentos respetivos, integrando critérios ponderados de: Prazo de entrega, Qualidade (conformidade), Serviço/atendimento, Preço.

 

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